1. 기본 원칙
- 시안 3종 전달 전: 전액 환불합니다.
- 시안 3종 전달 후: 주문 제작 특성상 청약철회(환불)가 제한됩니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호). 회사는 결제 전에 이 내용을 따로 알리고, 주문서에서 별도 동의 체크를 받습니다.
- 시안이 없는 단계(양식·규정 문서화 기본 단계)에서 청약철회가 제한되는 시점: 상담 때 안내합니다.
2. 제한되지 않는 경우
- 회사가 약속한 납기 안에 시안이나 납품물을 보내지 못한 경우
- 납품물이 상품 쪽에 적은 단계별 분량·산출물 형식과 다른 경우(표시·광고 내용과 다른 경우 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회 가능)
- 회사가 청약철회 제한 사실을 결제 전에 알리지 않았거나 별도 동의를 받지 않은 경우
3. 수정과 재작업
수정은 단계별로 기본 형식 1번·실질 1번, 표준 형식 2번·실질 2번, 고급 형식 3번·실질 3번(형식은 처음 시안 고르기 포함)입니다. 디자인과 내용을 한 번에 요청하면 형식·실질에서 각각 1번씩 차감합니다. 횟수를 다 쓴 뒤 추가 수정 금액은 상담 때 안내합니다. 수정 횟수를 다 썼다는 이유만으로 환불을 요청할 수는 없습니다.
4. 월 유지
월 유지(월 6만 원)는 다음 결제일 전에 해지하면 다음 달부터 청구하지 않습니다. 이미 시작된 달의 환불 기준은 상담 때 안내합니다.
5. 업무 자동화 외주
업무 자동화는 견적 확정 뒤 맺는 계약서의 환불 기준을 따르며, 기준은 견적 상담 때 안내합니다.
6. 환불 방법과 기간
- 청약철회는 문의 양식(메일 주소는 법인 설립 후 기재)으로 신청합니다.
- 회사는 청약철회 등을 받은 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려 드립니다. 결제대행사 처리 기간은 상담 때 안내합니다.
7. 기록
회사는 주문 시각, 청약철회 제한 동의 기록, 시안·납품 기록을 법령이 정한 기간 동안 보관합니다(개인정보 처리방침 참조).